我在XXX办了一张会员卡，现因工作原因想退回卡里余额，XXX以如需退款

按照办卡时的协议处理
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您好，建议积极协商处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。