如何赔偿客人在酒店摔倒的情况

在酒店发生意外摔伤的索赔如下：1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任；2、若消费者有过错的，可以适当减轻责任。人身损害鉴定标准是怎样1、严重伤害。造成身体残疾、外貌损坏、听力丧失、视力下降、其他器官功能丧失或者其他对人身健康有重大损害的，包括一级、二级重伤的；2、轻伤。对人的身体或者外观造成损害的，对听力、视力或者其他器官功能造成部分损害的，或者对个人健康造成中度损害的，包括一级轻伤和二级轻伤；3、轻微伤。原发性损伤是由多种损伤因素引起的，造成组织和器官结构的轻微损伤或功能障碍。：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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客人在酒店房间摔倒，酒店是否需要赔偿，要根据实际情况具体分析：1、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任；2、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任；3、如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错；4、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担客人人身安全责任。；5、如果酒店已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警，那么酒店就不须承担赔偿责任。：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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在酒店跌伤能要求赔偿。酒店未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。赔偿的费用主要有医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。